공정위, 티몬·위메프 긴급 현장점검…“피해 차단 주력”

[앵커]

이처럼 정산 지연 사태가 보름을 넘기면서 정부도 긴급 실태 조사와 피해 구제에 나섰습니다.

공정거래위원회는 현장 점검을 나가 법 위반 여부를 따지고 있고, 금융당국은 정확한 피해 규모를 파악하고 있습니다.

이도윤 기자의 보도입니다.

[리포트]

공정거래위원회 조사관들이 위메프 본사 건물로 들어섭니다.

[박민영/공정위 전자거래감시과장 : "전반적으로 이 사태와 관련해서 어떤 의무 위반이 있는지 살펴볼 예정입니다."]

같은 시각, 티몬 본사에서도 조사가 진행됐습니다.

공정위가 중점적으로 들여다보는 부분은 소비자와의 계약 이행 여부와 취소 환불 조치가 제대로 이뤄졌는 지입니다.

[민세담/여행상품 미정산 피해자 : "(여행사에서)갑자기 연락이 왔고요, 취소해야 될 것 같다, 위메프에서 막혀있다…"]

금융당국은 정확한 피해 규모 파악에 속도를 내고 있습니다.

[이세훈/금융감독원 수석부원장 : "이용자 환불 요청 및 지급 상황 등 이 부분에 대해서 업체가 보고한 상황과 실제 상황이 맞는지(확인하고 있습니다)…"]

업체 보고론 천6백억 원에서 천7백억 원 수준으로 보이지만 미정산 금액이 조금씩 늘어나고 있다는 겁니다.

[한기정/공정거래위원장 : "일단 즉시 현장 점검을 통해서 실태 파악을 해야 하고 소비자 피해 확산 차단이 최우선의 과제라고 생각합니다."]

피해 구제를 위해 공정위는 소비자원에 전담 대응팀을 만들어 집단 분쟁 조정을 준비하고, 금융당국은 정산을 위한 자금이 다른 용도로 쓰이지 않도록 하겠다고 밝혔습니다.

KBS 뉴스 이도윤입니다.

촬영기자:김재현 김한빈/영상편집:김종선/그래픽:김지혜